Niet tevreden of past het product niet? Klanten hebben het recht om binnen 7 dagen een artikel te retourneren, mits het in originele staat verkeert. Dit betekent dat de items ongebruikt moeten zijn en vrij van vlekken (zoals zand of make-up), beschadigingen of ongewenste geuren (zoals zweet of parfum).
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Als aan alle retourvoorwaarden wordt voldaan, verwerken wij de retourzending(en) zo snel mogelijk.
Het aankoopbedrag wordt binnen 3 tot 6 werkdagen teruggestort op uw rekening.
Levertijd en verzendkosten
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen te bezorgen.
Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes, zoals vakanties en feestdagen, de levertijd iets langer kan zijn.
De standaard verzendkosten bedragen €8,95 voor verzendingen naar Nederland, België en Duitsland.
Wilt u verzendkosten besparen? Kies dan voor onze ophaalservice. Na uw bestelling ontvangt u een bericht met maximaal drie beschikbare ophaalmogelijkheden.
Garantie en klachten
Op al onze producten bieden wij garantie. Ontvangt u een beschadigd product? Neem direct contact met ons op en voeg duidelijke foto’s toe aan uw melding. Wij nemen uw klacht zo snel mogelijk in behandeling en zoeken samen naar een passende oplossing.
Al onze pakketten worden verzonden met Track & Trace en geleverd aan huisadressen. Hiermee kunnen we altijd controleren of uw pakket goed is afgeleverd. Let op: indien u kiest voor levering op een alternatieve locatie of afgesproken plek, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele problemen, vermissingen van u pakket.
Betaalmethoden
U kunt bij afhalen betalen. Wij verzoeken u wel gepast te betalen, aangezien het wisselen van geld niet altijd mogelijk is.
Daarnaast bieden wij diverse betaalmethoden aan voor uw gemak.